AGB 

 

 

Widerrufsrecht / Right of Refund

§ 12 Gesetzliches Widerrufsrecht
§ 12 Rights of Refund

(1) Widerrufsrecht: Der Kunde (als Verbraucher gem. §13 BGB) hat das Recht, binnen 14 Tagen, ab Erhalt der Ware, ohne Angaben der Gründe, einen mit L.A.LU design abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

 

Senden sie uns hierzu bitte eine Email an : 

 

contactlaludesign@gmail.com


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Versandkosten werden nicht von L.A.LU design übernommen.




(1) statutory right of withdrawal: The customer (as a consumer according to section 13 of the German Civil Code (BGB)) has the right to withdraw from an off-premises contract within 14 days without giving any reason by the day he received the order.

Therefor please send us an email to : 

 

contactlaludesign@gmail.com


To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired. L.A.LU design will not pay the shipping.

(2) Widerrufsfolgen: Wenn der Kunde einen außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossenen Vertrag widerruft, haben wir Ihm den gesamten Warenwert, den wir von Ihm erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Ware, die sie an uns zurück senden, muss sauber, ungetragen und unbeschädigt sein.

 


(2) The Consequences of Cancelation: If you withdraw from a contract concluded outside of our premises, we shall reimburse to you the entire value of the goods received from you, excluding the costs of delivery, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

 

 

All items you will sent back to us have to be returned clean, unworn and undamaged.


You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. 



(3) Bei Anfertigung von personalisierten Waren oder Sonderbestellungen ( z.B. Initialisierte Produkte, die extra für den Kunden angefertigt werden ) ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.


 

(3) All products which are personalized are non-refundable and non-exchangable.

Impressum / Registered Company 

Geschäftsführerin :

Annabell Marschall

Laurentiusweg 98

45276 Essen


Aufsichtsbehörde: Finanzamt Essen

USt-IdNr.: DE111/5189/6530